
在纸上记下来你需要牛奶是一件事情,而在商店里回想起这个需要就是另一件事了。同样地,把需要给一个房地产律师朋友打电话这件事记录下来,绝不等同于当你守候着一部电话无事可做的时候,就能够唤起对此事的回忆。
你需要每隔一段时间,全面地回顾一下你自己的生活和工作的情况。对于大多数人而言,工作流程管理方法的神奇力量恰恰就是在不断地对过去进行回顾中体现出来的。就是说,每周你再次浏览一下那些未完善的工作和悬而未决的问题,我把这称之为万英尺高度。你应该把握住这个机会,快速地清理一下自己面临的行动和抉择,从而从根本上对某一时间需要处理的工作作出有效的选择。
整个工作流程管理方法的宗旨并不是让你的大脑偷懒,而是想尽办法增进你的工作品质,提高行动的效率。然而为了获取这份自由,你的大脑必须时刻忙碌着。你必须获得这份承诺:目前实施的行动是你必须这样做的,而你未进行的那些工作,对你来说也无关紧要。遵循一定的规律回顾检查你的管理系统,并使其内容不断地更新,功效正常发挥,这是赢得控制权和支配的权的先决条件。
例如,你手上有一堆电话要打。一旦你的清单并不能包括你所有需要打的电话,你的大脑就不再信任这个系统了,因此,它也不能从低水准的脑力劳动中解脱出来了。结果你的大脑又不得不重新担负起记忆、加工处理和提醒的责任,也就会像以前一样低效率的运转。
所有这一切意味着,你的系统绝不能处于静止不动的状态。为了帮助你作出正确的选择,这个系统必须时时更新,紧跟事态的发展。此外,它还应该从不同的角度针对你的生活与工作进行持续不断并且恰当的评价。
在这一阶段,你需要处理两种主要情况:
1、 你需要关注哪部分的内容?什么时候?
2、 为了确保整个系统持续运转,解放你的大脑,使之能够从事更高层次的思考和组织管理活动,你需要采取什么行动?多久一次?
一次真正意义上的回顾检查活动,将使你的思维变得主动、新鲜。这类思维可以是精力集中的产物,也可能源于心血来潮。持之以恒地浏览回顾所有行动和工作的清单,也将刺激这种思维的产生。
自己的个人管理系统和清单必须包括你希望查阅的行动方案,需要时便可信手拈来。事实上,这只是一些基本常识,但是很少人能够把它做的完美。
当你的手头上有一部电话和一些可以自由支配的时间,这时你应该至少扫一眼那张你需要处理的电话清单。你可以抓住一件最重要的去处理,也可以做到一个事情都不去碰,总之游刃有余。当你正准备去参加与老板或者合伙人的讨论时,花一分钟浏览一下日程上所记录的与他未了的事宜,你会看到自己正在发挥这段时间的最佳功效。当你打算去干洗店取回衣物时,首先快速地检查一下还有没有可以在途中解决的差事。
人们经常问我:“你花多少时间来回顾检查你的系统?”我的回答是:“只要我能够对当前的行动感觉良好就足够了。” 在现实生活中,常常是几秒几秒的时间堆积起来的。然而大多数人并没有意识到,从某种意义上来余,我的行动清单就是我的办公室。这如同你的工作台上放着即时贴和电话留言本一样,我的“下一步行动”清单的情况也是这样。假设你已经彻底地完成了收集、加工、组织管理一切事物的步骤,这时你很可能只需要在这里或者那里花上几分钟回顾一下你的系统,搜索每天的提示信息。
只要你保证在适当的时间查阅适当的资料,每天几秒钟也就是回顾检查所需要的全部时间。
首先看一看你的日程表
恐怕,你翻阅最频繁的要数你的工作日历了。你需要确认最为重要而艰巨的工作,并估测一下哪些工作必须搞定。当然,你首先需要了解时间和空间这两大因素。比如,你知道自己从上午8点一直到晚上6点,不得不开上一整天的会,中间只有半小时时间吃午饭。了解了这一情况,你就可以对其他的事情作出必要的安排。
然后看一看你的行动清单(待办事项)
当你检查了所有将受到时间限制的活动,并对它们进行了适当的安排之后,接下来你浏览最多的恐怕要数那些在当前条件下可以实施的行动清单了。例如,如果目前你在办公室中,你就可以看一下你的电话清单、需要计算机处理的工作,以及其他办公室内的事务。但是这并不意味着你将完成清单上所有的内容。你仅仅需要把清单上的工作与其他工作进行比较,确保你的最终选择一定是最佳方案。你应该充满自信:自己并没有遗漏任何重要的事情。
坦白地说,如果你的工作日历清楚明白,那它们将是你管理系统中每隔几天就需要参照的惟一内容。事实上,我已经有许多天没有翻阅任何清单目录了,这是因为在前期阶段,我的日程表早就一清二楚了,我根本不需要再去看清单了。
在适当条件下,进行适当的回顾
也许你需要在任何时间查阅你的任何一份清单。当你和配偶劳碌奔波了一天归来,最终放松下来的时候,你希望确定你们共同经营的家庭事务,这时你当然想看一眼你为对方记录下来的各种日程安排。如果你的老板突然走进你的办公室,打算与你谈谈当前的工作,你能够立刻拿出最新的工作清单和准备的话题,这显然将大大提高你的工作效率。
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